Customer reviews Elenite, Bulgaria

in prima noapte am primit cea mai proasta camera din hotel,la etajul4 avand deasupra instalatia de climatizare a hotelului care facea un zgomot infernal,desi am rugat receptia sa ne schimbe camera acest lucru nu s-a intamplat decat a doua zi,alta impresie proasta este despre firma de transport alltur care la dus a depasit cu mult ora estimata de sosire,am plecat cu un autocar din Bucuresti,in Varna am fost mutati in alt autocar pana la Nisipurile de aur si de acolo am fost dusi la hotel cu alt mijloc de transport desi nici agentia si nici firma de transport nu ne-au anuntat inainte de acest lucru

Sunt cozi la orice serviciu din cadrul complexului: pool bar, gyros point, lobby bar, burger point chiar i la dusul de apa unde te curei de nisip( doar unul singur pentru toi turitii). Impresie de neingrijit in toata locaia. aqua parkul in aceeai nota...cozi i neingrijit. Personalul este foarte puin.Parcarea este foarte aglomerata, la niste privai dubioi in apropiere, nu la hotel, 12 leva/ zi. Consider nota hotelului 7.5, 7.6 meritata.

acest hotel nu il recomand nimanui. Organizare f proasta, mancare ca la cantina, feluri puine i aceleai mereu, bere nu a fost 2 zile, lapte nu la copii, apa care o puneau in dozatoare am constatat ca era de la robinet, cand le-am spus m-au trimis la market daca nu imi convine. La gustare nu gaseti decat la tonetele lor de afara o gramada de prajeli, gyros i hot dog, nu fructe sau ingheata macar. Sucul la dozator era cu sirop facut, nu puteai sa bei, cafeaua avea gust parca era din aceea la 2 lei de la aparatele care se gasesc in staii. Mizerie peste tot, la toaletele de jos miroase oribil, nu se face curat, nici in camere nu se face decat gunoiul a venit sa il ia, prosoapele nu s-au schimbat in 5 zile. La plaja locuri insuficiente i ezlongurile erau deteriorate majoritatea de abea stateai pe ele. Plaja era ok, apa la fel, cos de gunoi nu au pe plaja, este unul cand intri pe la piscina daca ai gunoi de dus. am vrut sa iau ingheata pentru copii intr-o zi i am intrat la sala de mese, era undeva pana in ora cinei, iar angajaii de acolo foarte arogani i obraznici, imi aratau cat este ceasul. What Pai ingheata trebuia pusa la piscina sau sa faca un loc pentru asta. inca ceva:plin de refugiai Ucrainieni, de un tupeu fantastic se bagau in fata peste tot, la orice coada stateai gaseai cate unul sa se bage. Nu mai colaborai cu acest hotel, este ceva de groaza, noi am plecat cu 2 zile mai devreme de acolo i vreau sa imi recuperez banii!

Personalul de cea mai joasa speta nesimtire si pertinenta totala

Curatenia este inexistenta, in 8 zile nu a venit nimeni sa faca curat in camera, se schimba doar sacul de la cosul de gunoi; prosoapele ne-au fost schimbate doar dupa ce am solicitat acest lucru la receptie; descrierea din prezentarea hotelului este exagerata fata de realitate; Mancarea este aceeasi in fiecare zi; apa se da cu portia, adica un pahar de persoana (nu se da o sticla la 4 persoane). Doar bere si sucuri diluate se serveste la toate barurile si la masa. Farfuriile au urme de la spalat, uneori erau chiar murdare, canile la fel.

FaPtUL Ca NU aVEaU PROSOaPE SI NU aDUCEaU GEL DE DUS IN CaMERE

am comandat un tort de ziua fiului meu pentru a fi servit la restaurant a la carte, au zis ca va fi i ampanie totul perfect,cum ai vazut voi tort aa am vazut si eu , 52 leva i 13 leva ciubuc , "norocul” a fost ca aveam lumanari i artificii in geanta i am rezolvat la faa locului cu ospatarii . in 10 zile nu s-a schimbat lenjeria de pat **** , Plaja murdara cu plasticuri i cam puine ezlonguri, nimeni nu curaa.Serviciile lasa de dorit . Dar trecand peste... a fost un concediu reuit !

Mancarea era aceeai in fiecare zi, se respecta cu strictee. Se ateapta foarte mult la coada la mancare, cele cateva fructe i prajituri care le aveau ,trebuia la propriu sa le vanezi ca imediat se terminau i fie nu mai adaugau,fie adaugau foarte greu care se terminau instant , turitii efectiv stateau cu farfuriile i navaleau pe ele cand le aduceau.Mic dejun carnai prajii, oua fierte, omleta cu gust dulceag, clatite, ciuperci la abur, paine pane, doua feluri de cereale: de porumb i integrale, gem, unt, un fel de branza. O friptura de porc, una de pui, ambele la cuptor. Peste probabil pangasius, la cuptor. Cartofi congelai, inele de ceapa, inele de calamar, legume la abur fara niciun gust, broccoli. ezlonguri gaseai la ora 9 ,mai tarziu nu ,erau permanent rezervate de prosoape,pietre. aqua park-ul frumos,cu apa cam rece .turiti galagioi,am nimerit intr-o perioada cu foarte muli adolesceni. Nu s-a schimbat cearafurile niciodata in 6 nopi.

Curatenia in hotel lasa de dorit. Multe minusuri, pahare de bere de 200ml nu am mai vazut in viata mea la all inclusive, doar lobby bar la care se face o coada de iti trece setea, inghetata doar la orele mesei, multi copii lasati in tabere probabil, ca dupa bombardamente la masa. Daca ajungi mai tarziu la masa ghinion cu fructele si altele, sucuri la plic si vin la punga. In concluzie serviciile lasa de dorit, pacat de potential....

Hotelul in interior are camerele invechite, cad sertarele de la dulapuri, baia arata jalnic, cada patata, prizele un pericol. Nu s-a schimbat lenjeria in 7 zile, nici prosoapele Nu se dau prosoape pt sezlong. La masa extrem de aglomerat. Mancare multa dar facuta pe repede inainte. aceiai mancare in 7 zile. Crenvurti i salamuri cat cuprinde. Berea apa, vinu cald i slab servite in pahare de plastic de 100 ml

bautura de foarte slaba calitate. totul de la dozator mancarea era pe apucate

Jumatate din descrierea acestui hotel este ficiune -nu exista sau nu sunt funcionale. Restaurant a la carte insuficient pentru turiti, personal nu cred ca exista! Puncte de gustare i bauturi peste tot (scrie in descriere) neadevarat, exista un singur punct de burger i unul de gyros (se statea la coada ca in perioada comunismului), restul nu exista, punct forneti inchis cu lacatul. Punct de bauturi pe plaja nu exista! ingheata NU EXISta, doar in timpul mesei i daca pandeai frigiderul ca sa prinzi o ingheata! Biroul de servicii plaja i prosoape de plaja NU EXISta, personalul nu indeparta prosoapele lasate pe sezlonguri astfel ca jumatate din locurile de la plaja erau ocupate de prosoape (fara turiti) JaLNIC! Plaja plina de lemne i pietre deci neingrijita i necuraata, pacat de nisipul fin! aqua Park cu 2 tobogane funcionale (restul foarte frumos dar iNCHIS), punct de gustare NU EXISta doar bauturi (2 sortimente de suc i bere). Centrul de fitness nu exista, minigolf - un teren inchis. Barul la piscina (doar bere i 2 sortimente de suc) JaLNIC!!! in concluzie descrierea acestui hotel trebuie revizuita i injumataita doar cu serviciile pe care le ofera (turitii de obicei ii aleg un sejur in funcie de facilitai i este normal sa stie ca mai mult de jumatate nu exista). Se platete un pre mare doar pentru locaie i amplasare. Parcarea - INEXIStENta, la bariera de intrare a hotelului nu te lasa sa intri i erai nevoit sa parchezi in afara gardului hotelului in nite spaii improvizarate i sa plateti 12 leva/zi unor indivizi care "te vanau" sa parchezi la ei. Personalul din locaie nu stia decat bulgara, deci comunicare zero, doar la recepie se putea vorbi in engleza, efa din sala de mese era mai preocupata de edine foto printre mese decat de turitii care erau nemulumii de lipsurile din timpul mesei (lipsuri pentru care am platit aLL INCLUSIV) Fructe i dulciuri (care prinde i inbulzeala pe ele). Piscina pentru copii era neingrijita i cu broate in ea.

Se cam sta la coada mancare bautura...

tot personalul hotelului intelegeau limba romana dar se prefaceau ca nu inteleg. PERSONLUL CaRE SERVEa BURGER SI GYROS ERa RECaLCItRaNt. tot ce le cereai raspundeau cu niet adica nu aveau( boluri pt supe -cu toate ca dimineata la micul dejun erau, cani ceramica pt cafea-le era lene sa spele pt ca se terminase- imi recomandau pahare de plastic, etc). Parcul acvatic:-punctul de degustare Fornetti inchis cu lacat ruginit, din cate topogane erau doar 2 functionale restul inchis . asa ca nu putem vorbi de aqua parc cu 2 topogane . aici nu se serveste decat suc cu acid si bere ambele indoite cu apa. Personalul care servea bauturile superplictisit. Ingetata la aqua parc lipsea cu desavarsire, pe plaja nici atat iar la masa trebuia sa pandesti frigiderul ca sa prinzi si tu o inghetata. Pesonalul care trebuia sa intretina curatenia la aqua parc arunca pe jos chistocul de tigara pe care il fumase ea. Plaja: daca in descriere spune ca prosoapele vor fi ridicate si considerate uitate de pe sezlong de catre personalul hotelului in realitate nu era asa si te certai cu ceilalti turisti ceea ce facea sa iti strice concediul. Birou servicii de plaja inexistent.Nu exista pe plaja punct de bauturi - ci doar la piscina sau etajul I. Degustare Forneti inexistent. Personal care efectueaza curatenia pe plaja inexistent. Parcarea: te astepti sa fie in curtea hotelului dar sunt in niste spatii ingradite cu plasa de sarma in afara hotelului si te vaneaza niste samsari pt asi oferi spatiul lor de parcare- prima impresie facuta de cum am ajuns ne-am simtit jecmaniti si badjocoriti. Parcarea este departe de hotel iar bagajele le-am carat pe jos intrucat masina care trebuia sa ne transporte pe noi si bagaje de la parcare la hotel ne cerea 5 Euro. Daca aveti rezervare peste 4 nopti si doriti sa faceti rezervare la restaurantul a la cart va recomandam sa incercati ca in momentul inmanarii cheii de la camera sa faceti rezervarea intrucat noi am incercat adoua zi de la sosire si nu mai aveau locuri disponibile Pe tot sejurul nu ne-au fost schimbate prosoapele cu toate ca am lasat prosopul jos in baie si"am vorbit " prin semne cu personalul de curatenie zilnic- Raspunsul era niet Gradinarul hotelului era in CO sau concediat intrucat spatiile verzi erau neingrijite pline de balarii mari. Era tuns gazonul doar la minigolf. In concluzie descrierea hotelului pe site este foarte inflorita - 70% din serviciile prezentate inexistente sau nefunctionale. NU MERIta BaNII !!!!!!NU Va RECOMNDaM!!!!!!

Curatenia in hotel lasa mult de dorit, hotelul necesita mari renovari, iarba este netaiata, totul e neingrijit. Personalul deloc amabil, fara chef de lucru, inghesuiala la masa si mancare putina.

la sf de iunie, sunt luati pe nepregatite(ca si ai nostrii). nu mori de foame si nici de sete.(dar cam atat) Probleme cu dozatoarele, si lipsa bere mai multe zile. Dar si apa plata e buna.

Curaenie nu se prea face, in 8 zile nu s-a schimbat lenjeria deloc dei am cerut de mai multe ori acest lucru. Prosoapele le-au schimbat doar la cerere. Mancarea se cam repeta, nu este diversificata. Nu se respecta masurile anti Covid. Dei aveau mai multe facilitai incluse le-au oprit fara motiv inainte de finalul sezonului (aquaparc, fornetti, gyros, hotdog etc).

Berea nu a fost buna, o ieftineala . Cafeaua era ca vechiul ness. Suc la dozator cu gust de prafuri. angajaii fara experienta dar daca doreai ceva se rezolva oarecum. Mancarea uneori rece, ceea ce ii da impresia ca e veche.

Personal necalificat

Mancarea e de nota 4,nu e diversificata, putina si stai la coada sa ajungi sa mananci. Sezlongurile pe plaja... daca ai norocul sa prinzi libere, sunt legate cu cabluri de bicicleta si primesti o cheie de la receptie cu ajutoruk careia deschizi acel cablu. Bauturile se servesc doar in timpul mesei care dureza o ora jumate, in rest iti cumperi daca ti-e sete, cafea primesti doar dimineata si e horor la gust, sucurie diluate la maxim, la fel si berea iar apa se pune de la robinet. In concluzie nu recomand, nu ma mai intorc a doua oara la acest hotel

totul a fost ok , doar ca am observat ca in Bulgaria se exagereaza cu stelele...mai exact acest hotel este de 3 stele reale nu de 4 stele...dar repet totul este ok....merita un concediu aici

La et 7 unde am fost cazati nu s au schimbat deloc prosoapele si nu au fost decat cate 1/pers; Nu functionau toate lifturile

Lifturile ajung greu, mult in asteptare

Lifturile ajung greu, mult in asteptare

Plaja e cu nisip fin , intrare lina insa nu sunt ezlonguri i umbrele suficiente iar cele care existau erau " rezervate" de seara cu prosoape i pietre.

Nu se face curat in camere Lifturile funcioneaza prost Sezlonguri i umbrele insuficiente la piscina i la plaja

Curaenia inexistenta, mobilier invechit,meniul deloc diversificat, Wi-Fi foarte slab si doar in holul.principal cu toate ca in prezentare scrie ca este i in camere.

Nu sunt gurmand, ai ce manca, doar ca este zilnic acelai meniu, i doar cei mancaciosi care atepta la ua deschiderea restaurantului pot servii anumite produse(acestea fiind in cantitate extrem de mica in comparaie cu numarul de turiti). Cel ce ajunge cu 30min inainte de inchiderea orei de masa, asa cum am spus are ce servii, doar ca sunt uneori resturi. Pacat de amplasare, dar serviciile lasa de dorit. Plaja neingrijita, nimeni nu se ocupa de curaenie i amenajare, sunt persoane ce vin cu incuietori pentru biciclete i blocheaza o groaza de ezlonguri fara a le utiliza intreaga zi, s-au zile. Ma repet : PaCat DE a PLaSaRE!!!

Curaenia lasa de dorit

De 7 ani mergem in Bulgaria Grecia si turcia la hoteluri de 3 4 stele , dar hotelul acesta merita cu indulgena doar 3 stele. Se sta peste tot la rand intre 15 i 50 minute (la lift ,la masa ,la bar , la chiocurile cu fornetti, hot-dog , hamburgeri) Mancarea aproape acceptabila ,ce ramane se refoloseste. ai de ateptat sa gaseti o masa libera vreo 10 minute. In medie 3 ore din zi le petreci la randuri. Bauturile si sucurile acceptabile. toate chiocurile si barul de la piscina se inchid la ora 17 .Putine sezlonguri si umbrele. toti care au ocupat sezlonguri seara le leaga de umbrela ca sa nu le ia altcineva a doua zi. Le leaga chiar si cu antifurt de bicicleta. Cu toate acestea cine nu are sezlong si e mai tupeist le dezleaga ,arunca prosoapele si ia sezlongul. Plaja cu nisip fin plina de bucai de lemn si pietre. Curatenie in camera nu se face .au dat cu mopul o data in baie si au schimbat prosoapele . Oricum curaenia lasa de dorit cam peste tot. aqua parcul destul de aglomerat se aplica aceeasi lege a sezlongurilor , la fel si la piscina. 70 % dintre turiti sunt ucraineni si din republica moldova .Parca nu au mancat nimic in viata lor. Jumatate din ce pun in farfurii ramane si se arunca . Cara mancarea in camera cu punga.

INtREtINEREa CaMEREI SI a MOBILIERULUI LaSa MULt DE DORIt

Minusuri - intrarea in apa marii foarte abrupta, plina de pietre i multe alge, dar la un min departare este o plaja superba, cu intrare lina in apa, ideala pentru balaceala